POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Introduction

Sur hibiscus-cbd.com, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et gérons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web et effectuez des achats.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Nom commercial : HIBISCUS SHOP

• Adresse : Alicante, Espagne

• NIF : Z1160673Y

• Adresse e-mail de contact : contact@hibiscus-cbd.com

• Téléphone : +34 685 994 707

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone.

• Données de paiement : détails des cartes bancaires (si vous choisissez de payer en ligne).

• Informations de navigation : adresses IP, données de cookies, localisation géographique, comportement de navigation sur notre site.

Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traitement et gestion de vos commandes : pour exécuter le contrat d’achat et de livraison des produits.

• Service client : pour répondre à vos questions ou résoudre des problèmes.

• Amélioration de l’expérience utilisateur : analyser et améliorer nos services et l’expérience sur le site.

• Envoi de communications commerciales : si vous y avez consenti, nous vous enverrons des offres et promotions liées à nos produits.

Base légale du traitement des données

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour l’envoi de communications commerciales et l’utilisation de cookies.

• Exécution d’un contrat : pour traiter et gérer vos commandes.

• Intérêts légitimes : pour améliorer la qualité de nos services et prévenir la fraude.

Qui peut accéder à vos données ?

Vos données personnelles ne seront pas cédées à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : nous faisons appel à des prestataires comme les plateformes de paiement et les services de livraison. Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données que pour exécuter leurs fonctions et doivent respecter les lois sur la protection des données.

• Obligations légales : si la loi l’exige, nous pouvons partager vos données avec les autorités compétentes.

Droits de l’utilisateur

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.

• Rectification : corriger des données personnelles inexactes ou incomplètes.

• Suppression : demander la suppression de vos données, sauf en cas d’obligation légale de conservation.

• Opposition et limitation : vous opposer ou demander la limitation du traitement de vos données.

• Portabilité : demander le transfert de vos données à un autre prestataire.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail contact@hibiscus-cbd.com.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération ou destruction. Cependant, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue sur Internet.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation en vigueur.

Cookies

Ce site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez consulter notre page Politique de Cookies pour en savoir plus sur leur utilisation.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier ou mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page, avec indication de la date de la dernière révision : 06/2025.